Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem raeastudio.com oraz składania zamówień i korzystania z praw przysługujących Kupującemu.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.
2. Definicje
- Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem raeastudio.com
- Sprzedawca — Yevhen Dmitriiev, NIP: 6793303594, adres: Maurycego Mochnackiego 40/9, 30-652 Kraków, Polska, e-mail: hello@raeastudio.com
- Kupujący — osoba dokonująca zakupów w Sklepie
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
3. Konto i rejestracja
Dokonywanie zakupów nie wymaga rejestracji konta. Rejestracja jest dobrowolna i umożliwia śledzenie historii zamówień. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Konto można usunąć w każdej chwili pisząc na hello@raeastudio.com.
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, przez stronę Sklepu. Warunkiem złożenia zamówienia jest wybór produktu, podanie danych dostawy, wybór metody płatności oraz akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zamówienie składa się klikając przycisk „Zapłać teraz” — jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych lub nieprawdziwych danych.
5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (zł) i są cenami brutto. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.
Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna.
Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 24 godzin zamówienie może zostać anulowane.
6. Dostawa
Zamówienia wysyłamy siedem dni w tygodniu, w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, za pośrednictwem InPost Paczkomat. Szczegóły dostępne na stronie dostawa.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem terminu, pisząc na hello@raeastudio.com. Zwracany produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania. Zwracamy również koszt najtańszej oferowanej przez nas formy dostawy.
Szczegółowe informacje: zwroty i wymiana.
8. Reklamacje (rękojmia)
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje należy zgłaszać na hello@raeastudio.com, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, zdjęcia produktu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji koszty wysyłki pokrywa Sprzedawca.
9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
Konsument może skorzystać z mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, z pomocy powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub z unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
O zmianach Regulaminu Kupujący posiadający konto zostaną poinformowani drogą e-mailową z wyprzedzeniem 14 dni. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.07.2026.